La diferencia en una línea
Wati está construido para que tus agentes tengan una mejor bandeja. HeySetter está construido para que la mayoría de las conversaciones no necesiten una.
Tabla comparativa
| Capacidad | Wati | HeySetter |
|---|---|---|
| Modelo de base | Bandeja compartida de equipo, envíos masivos y constructor de flujos por reglas | Agente con IA autónomo que maneja la conversación de punta a punta |
| IA incluida | Agente de soporte con IA que responde desde una base de conocimiento, más créditos de IA por plan | El agente es el producto, sin medidor de créditos por conversación |
| Agendamiento de citas | Con integraciones y flujos que configuras | Nativo, disponibilidad real, sincronización en dos vías con Google Calendar |
| Cobro dentro del chat | Con integraciones que conectas | Nativo con Stripe o Bold, con el estado del pago seguido hasta la confirmación |
| Aprende del dueño del negocio | Editas la base de conocimiento y los flujos | Coach Mode: te pregunta por WhatsApp a mitad de la conversación y aprende tu respuesta |
| Seguimientos | Envíos masivos y campañas programadas | Escritos por IA para cada conversación a las 2, 8 y 48 horas, se cancelan si el lead responde |
| Pipeline de ventas | Atributos de contacto y listas, CRM vía integraciones | Pipeline Kanban donde Ganado exige un pago confirmado |
| Señal para tus anuncios de Meta | No es parte del producto | Eventos Schedule y Purchase enviados por la Conversions API de Meta |
| Cómo te cobran | Por plan y por asiento, con usuarios extra cobrados aparte | Por conversación única, sin límite de asientos de tu lado |
| Precio de entrada, julio 2026 | $29 al mes con facturación anual, $40 mes a mes, hasta $299 anual en el plan Business | $350 al mes, 3,000 conversaciones únicas, después $0.08 cada una |
Mira qué resuelve tu agente sin ti durante una semana.
Empieza gratisCuándo conviene más Wati
Tienes un equipo de soporte real en WhatsApp. Si cinco o diez personas responden chats todo el día y tu problema es la asignación, el enrutamiento y la visibilidad, Wati está hecho justo para eso, y un agente con IA no resuelve un problema de coordinación de personas.
Tu volumen es de campañas salientes. Las listas de difusión, las promociones y los envíos masivos de plantillas a miles de contactos son un caso central de Wati y una mala descripción de lo que hace HeySetter.
Necesitas quedarte por debajo de $100 al mes. A $29 al mes con facturación anual, Wati es accesible de una forma en la que nosotros no lo somos. Si tu negocio no agenda citas ni cobra, nuestros diferenciales simplemente no aplican en tu caso.
Cuándo conviene más HeySetter
Tu cuello de botella no es repartir chats entre personas, es que los chats necesiten una persona. Si la mayor parte de tu tráfico de WhatsApp es el mismo puñado de preguntas que termina en una cita y un pago, un agente que resuelve eso solo cambia la forma de la carga de trabajo, y tu equipo entra solo cuando la conversación vale su tiempo.
Preguntas frecuentes
Sí. Wati incluye un agente de soporte con IA que responde desde tu base de conocimiento, con créditos de IA asignados según el plan. Está orientado a respuestas de soporte encima de una bandeja, mientras que el agente de HeySetter está hecho para llevar una conversación de ventas hasta la cita y el pago confirmado.
Tiene un dashboard con todas las conversaciones en tiempo real y takeover en un clic, así que puedes leer y responder como humano cuando quieras. Lo que no es, es un sistema de enrutamiento y asignación con varios asientos, cargas por agente y SLAs.
Wati cobra por plan y por asiento, así que el costo crece cuando crece tu equipo. HeySetter cobra por conversación única, así que el costo crece cuando crece tu demanda. Si tienes muchos agentes y pocas conversaciones, Wati sale más barato. Al revés, nos conviene a nosotros.
Sí. Tu número vive en tu propia cuenta de Meta Business y se puede mover entre plataformas, aunque solo una puede estar conectada a la vez. Planea una ventana corta sin servicio para el cambio, y la reaprobación de plantillas en la plataforma nueva.
